进入三月，将要迎来3.15国际消费者权益日。随着节日的临近，各个行业关于消费者权益保护的活动也多了起来。今天，我们就来说说保险行业中关于消费者权益保护的那些事儿以及平安人寿维权专线。

2023年5月，福建省福州市连江县人民法院判决6名涉“代理退保”黑产不法人员犯“敲诈勒索罪”，判处拘役5个月（缓期8个月）到有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处2000元至1万元不等的罚金。这是全国首例以“敲诈勒索罪”公诉案件判决的“代理退保”黑产案件。自该案件后，全国各地又陆续出现“代退入刑”的案件。随着越来越多的此类案件进入司法程序，近几年在保险市场越演越烈的“代理退保”非法黑产团队的种种恶行终于得到了有效的遏制。

非法“代理退保”，是指一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”等信息，以怂恿、错误引导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额的手续费，获取消费者的重要个人信息。关于“代理退保”，中国相关监管机构已多次发布风险提示，它给消费者带来严重的损失，危害保险市场的稳定健康的发展。

鉴于此，平安人寿及时推出了平安人寿维权专线4001-666-333，从提供专项便民服务的角度，帮助广大消费者及时止损，远离保险陷阱。

平安人寿维权专线是一键直达的维权专线，你只要拨通400专线，无需转接，无需长时间的等待，即有专业的客服人员一对一回答你的保险问题；一周七天，每天24小时都是服务时间，无论任何时候，都可连通到平安的专业客服人员；维权专线全是人工坐席服务，没有语音机器人，一问一答，细致讲解，让你的问题迎刃而解。

现在社会上的金融诈骗很多，作为消费者，千万不要相信各种来源不明的，特别是看似“有好处”的广告信息。谨记，天上不会无缘无故掉馅饼，“好处”的背后可能就是陷阱。平安人寿也在此温馨提示广大消费者：

理性购买保险产品，谨慎办理退保：请通过正规渠道购买适合自己的保险产品。有退保需求时，应审慎评估，避免风险。

合法维权，理性维权：消费者务必通过合法渠道、理性维护自身的合法权益，不要轻信“代理退保”的误导宣传，尤其要慎重对待所谓“全额退保”“退旧投新”等宣传。

提高个人警惕心理，杜绝风险隐患：消费者要提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意利用或非法泄露，给自身信息安全埋下隐患。

如有任何疑问，请及时拨打平安人寿维权专线。