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鞋王百丽靠数字化绝境逢生 为零售企业变革指明方向
admin 2020-10-17

近期,百丽靠数字化转型实现逆袭的话题备受关注,百丽的逆境再生,与其他陷入关店潮的传统女鞋企业形成鲜明对比,无疑是传统零售企业成功转型的代表。

此前,在电商红利的冲击下,传统零售企业苦于拥有线下门店庞大流量,却无法有效利用、实现业务转型。如何挖掘自身数据价值,抓住电商发展的机遇以创造新的增长点?总结百丽的做法,是以现有门店为基础,建立全渠道网络平台,实现线上线下融合的新零售体系;对现有门店通过小程序、私域流量运营实现数字化管理,为消费者提供全场景、全渠道的服务。

那么,百丽的作业能不能抄?理论上来讲的确有可借鉴之处,据一体化智能零售服务商慧策相关负责人介绍:以数据化贯穿企业销售管理、营销管理、会员管理等多方面,实现数据融合,深挖数据价值,算是零售企业转型的一套标准动作。

但要实现数据价值,使其发挥指导作用,在满足用户需求的同时获得收益,很多传统企业凭一己之力难以实现。一方面,经营数据分散各个环节,将其进行整合、清洗、分析、运营,需要更为专业的技术手段,部分企业并不具备技术能力;另一方面,自主开发的周期长、花费大,总体效益并不高。

因此,零售服务商作为能够高效助力零售企业构建前台、中台、后台全产业链布局,实现数字化、智能化升级的利器,不失为转型的最佳选择。以慧策为例,成立以来便精耕于零售领域,为企业提供一体化智能零售解决方案,助力零售企业数字化智能化升级,目前已拥有多个赋能转型的成功案例。

比如知名仓储式连锁美妆店HARMAY話梅,便是典型的线下门店+线上全渠道布局。随着业务规模的迅速增长,经营中不同门店、系统和业务之间产生的分散化、多样化数据,需要更精准、更系统、更智能的系统进行一体化管理,以打破信息孤岛,让数据创造更大价值。HARMAY話梅今年4月与慧策签订战略合作协议,通过慧策旗下“店+小程序 + 数智门店POS + 旺店通ERP + 客优CRM”系列产品打造的新零售解决方案,用“旺店通ERP”管理多渠道订单及仓储库存,用“门店POS”解决门店快速收银及会员优惠积分,以“店+小程序”进行私域会员的触达、引流和沉淀,以“客优CRM”进行全渠道会员的清洗、分层、标签和营销触达,打通底层业务数据,构建大而多维的企业大数据体系,用数据赋能智慧决策。

据报道,目前慧策新零售解决方案已在HARMAY话梅的北京、上海、香港、成都各门店上线,实现高效经营和线上线下业务一体化融合,赋能智能化管理。

此外,慧策与眉州东坡的合作,更是凸显了零售服务商快速布局传统企业线上渠道的优势。今年疫情艰难时期,眉州东坡线下门店也被迫停业,为实现“自救”,眉州东坡借助慧策旗下产品店+小程序,仅用24小时就搭建起了"眉州菜站"小程序,为消费者提供安全、新鲜的蔬菜产品,实现运营战线从线下到线上的转移。通过店+小程序进行花样营销,眉州东坡在活动期间实现单日最高拉新用户数近2万、单日最高收益超14万,成功扭转逆境。

可见,零售服务商基于SaaS、PaaS及云计算技术开发和运用,深谙于大数据和智能化之道,零售企业借服务商之力实现转型,事半功倍。如上文中提到的慧策目前服务于41万多家商家,具有非常庞大的用户数据,凭借着强大的数据分析能力,能够根据不同行业的难点痛点,形成标准化,同时针对不同的业务场景,可做到千人千面,满足企业的不同需求。

传统零售企业数字化、智能化变革之路虽不易,但借助零售服务商在产品和技术上的赋能,便可实现弯道超车,尤其在后疫情时代,能够让企业更加适应消费市场的多元化变革趋势,占据未来竞争高地。零售企业变革,已有指明可行的方向。